Asyabahis sitesinin müşteri hizmetlerine hızlı bir şekilde ulaşabilir, irtibat kurabilirsiniz. Hatta canlı destek hattı bölümünü kullanır iseniz, müşteri hizmetleri temsilcisi ile en fazla 30 saniye içerisinde bir görüşme başlatabilirsiniz. Buradaki görüşme prensibi, karşılıklı görüşme anlayışına dayanmaktadır. Karşılıklı görüşmede sadece bir müşteri hizmetleri temsilcisi ile birlikte, bir kullanıcı yani üye olan şahıs bulunacaktır. Bir grup görüşmesi değildir.
Asyabahis Canlı Destek Çalışma Saatleri
Peki, canlı destekli ile görüşme yapabilmek için, kullanılacak gün ve saatler nelerdir? Bir kere şunu belirtelim. 7 gün ve 24 saat boyunca hizmet verecek bir bölüm meydana getirilmiştir. Hangi gün ve saatte, hafta sonları, resmi ya da dini tatil günleri de dahil olacak şekilde başvuru yapar iseniz yapın, mutlaka karşınıza çevrimiçi müşteri hizmetleri temsilcisi gelecektir. Bir aksaklık yaşanmış ve canlı destek bölümünün çevrim dışı olduğu görülmüş ise, alternatif iletişim kanallarını kullanabilirsiniz.
Asyabahis Canlı Destek Yardım Konuları
Peki hangi konularda başvuru yapılmaktadır? Hangi konularda kullanıcıların ihtiyaçları giderilmektedir? Bakıldığında canlı destek bölümünde departman seçiniz ya da konu seçiniz şeklinde bir ayrım yapılmadığı görülebilmektedir. Dolayısı ile her türlü hizmet hakkında görüşebilir, yardım talep edebilirsiniz. Bahisler, bahis promosyonları, bahis oranları, bahis kuponları hakkında görüşebilirsiniz.
Hesap açma, hesap kapama, üyelik, üyelik ile ilgili her türlü işlemde görüşebilirsiniz. Oyunlar, oyun promosyonları, oyun kuralları gibi konularda görüşebilirsiniz. Finansal işlemler hakkında, para yatırma çekme işlemleri konusunda görüşebilirsiniz. SMS iptali, soru sorma, görüş bildirme, öneri bildirme, beklentileri sıralama gibi konularda görüşebilirsiniz. Şikayet konularını gündeme getirebilirsiniz.
Asyabahis Canlı Destek Kimlere Açık?
Peki herkes canlı destek bölümü ile görüşebilir mi? Herkesin, sitenin müşteri hizmetlerinin bu bölümden yardım alması mümkün müdür? Bakıldığında canlı destek bölümünün en azından şimdilik, sadece üyelik işlemini yapan şahıslara hizmet verdiği görülecektir.
Hesap açmadan, bir profil meydana getirmeden ya da adınızı ve kullanıcı adınızı oluşturup sistem içerisinde kayıt altına aldırmadan, canlı destek ekipleri ile görüşemezsiniz. Bağlantı penceresini açtığınızda, doldurmanız zorunlu olan boş alanlar olduğunu göreceksiniz. Burada görüşme yapmak isteyen şahısların adı ile birlikte, kullanıcı adı talep edilmektedir. Bu bölümler doldurulmadan, görüşme başlatılması mümkün değildir.
Bu yüzden bahsettiğimiz gibi, en azından şimdilik olacak şekilde, sadece üye olan şahıslara hizmet vermektedir. Bunun gerekçesi açıktır. Farklı bir düşünceye kapılmanıza gerek yoktur. Hesap açmış şahıslara daha hızlı, daha kaliteli hizmet vermek amacı ile bu yönde bir uygulamanın sabitlendiği dikkat çekmektedir.